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退貨流程

  

1.網路購物皆有七天鑑賞期 , 若您一年內無故或惡意2次(含)以上違反SUNFLOWER制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。

 


2 退貨(請於收到商品七天內超過時間不受理,只接受7-11店到店交貨便方式退貨處理)。

   請將商品連同訂單明細,拍照私訊粉絲團: 桑芙兒sunflower 

 

 

3.買家們請透過FBLINE客服及訂單訊息處理退貨事宜,留言時請擇一區塊,切勿重覆其它區塊留言。

 

4.桑芙兒 全面採退貨制度,沒有換貨服務貼身物品無七天鑑賞期 退貨服務
 
《消費者保護法》的規定,消費者皆享有七天鑑賞期之權益。
*退貨部分過年期間七天鑑賞期,麻煩須辦理退貨之顧客於鑑賞期間內留言,若超過鑑賞期七天內無留言告知辦理退貨,恕無法辦理退貨唷。
鑑賞期並非試用期,恕無法提供「試用」,需退換之商品必須全新並維持完整透明包裝袋及吊牌,並使用任一外袋包裝寄送。
依照退貨標準,商品未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損,且非大量惡意退貨之情況下,買家可於商品取貨後(依照超商取貨日及郵局簽收日期為準)7日內辦理退貨。
如有遺失、毀損或缺件,將影響您退貨的權益,桑芙兒 將依照損毀程度扣除回復原狀所必要之費用。 

 
5.退貨後訂單金額若未達免運條件或滿額折扣資格,將會從退款金額扣除運費 ($60) 和滿額折扣之差額退款; 若超過免運費用門檻金額時將不會收取費用。
   一旦超過鑑賞期或無告知退貨之訊息, 將不受理任何退貨。
 
6.買家可以透過超商店到店寄貨方式退回商品 ( 7-11交貨便 )。
  桑芙兒 收到商品後,確認商品無誤無受損,就會進行退款流程,請買家們留下以下資料以便後續退款。

 訂單編號, 姓名, 電話及銀行(郵局)帳號封面照
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6.如遇商品瑕疵,請拍照並留下聯絡人資訊並聯繫客服,桑芙兒將會馬上處理您的問題及負擔之運費。

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7.非瑕疵因素:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)尺寸不符等因素...
   這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!

8.人為產生的瑕疵破壞,使用過或下水,將不接受退貨服務。
 
    桑芙兒 保有最終退換貨規則更改決定權。
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