常見Q&A

A1.
♡ 購物流程

選擇您欲購買的商品 > 點選顏色/尺寸/數量 > 點選「加入購物車」或點選「立即購買」

>   選擇頁面右上「我的購物車」 > 登入會員 >選擇付款方式及配送方式 > 填寫收件資料 > 完成成立

> 收到商品。
A2.
♡出貨工作天

桑芙兒採現貨+預購同時銷售

一般預購商品追加期為7~14個工作天(不含假日)
每樣商品採購人員都會持續跟廠商詢問並確認貨況,

因每批追加數量不太一樣,如遇現貨賣完會視狀況做預購追加,約14~20工作天 (不含假日)
若為製作款,預購期會視情況而定,廠商未告知確切到貨時間,小幫手也無法跟您告知可能的到貨日期唷,

所以再請您耐心等候一下下,待商品到貨後會立即為您寄出。
A3.


全館商品
超商滿 $599 免運,未滿免運運費$60
宅配滿 $3000 免運,未滿免運運費$100
A4.


於結帳時會顯示您帳號可使用之帳戶金額,需請您自行輸入選填欄位即可折抵。
A5.


如收到瑕疵或寄錯商品一律同款/同色商品換新,若遇該商品需追加不想等候可直接辦理退貨。
【瑕疵定義】請參考「退換貨政策」。
A6.


若您有此相關問題,煩請您直接於營業時間洽詢LINE客服,將由LINE客服專員為您處理。或參考「退換貨政策」。
A7.


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