Q&A
貼心提醒:
● 訂單成立後，恕無法中斷流程取消訂單且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務，請您結帳前務必確認訂單內容後送出。
● 針對地址與手機號碼之修正，請您務必盡速與客服聯繫以便修改。
（若訂單已進入出貨流程恕無法修正，還請見諒！）
● 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
● 包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日計算)，該訂購帳號若達2次將無法使用此配送方式。
● 訂單內容會隨商品揀缺情況發生而調整，如有缺貨將以現貨商品為主出貨。(訂單優惠不受缺貨影響，單品金額以訂單成立時之優惠價計)
● 提醒您，若您無故或惡意違反SUNFLOWER制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
♡付款方式：1.貨到付款 2.線上刷卡 3.ATM匯款
線上刷卡使用綠界系統，凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡及銀聯卡皆可使用
♡出貨通知：
出貨會有e-mail通知，到達超商會有簡訊通知
煩請收件資料務必輸入正確 並且密切關注訊息 謝謝
♡出貨工作天 桑芙兒採現貨+預購同時銷售
一般現貨商品5-7個工作天(不含假日)
預購商品追加期為7~14個工作天(不含假日)
每樣商品我們都會持續跟廠商詢問並確認貨況，
因每批追加數量不太一樣，如遇為製作款，約14~20工作天 (不含假日)
再麻煩耐心等候一下下，待商品到貨後會立即為您寄出。
♡配送物流/運費
7-11 ( 單筆訂單滿799免運 / 未滿799運費60 )
(包裹查詢)
宅配 ( 單筆訂單滿399免運 / 未滿399運費80 )
便利袋
(包裹查詢)
宅配通
(包裹查詢)
♡如何使用紅利點數
● 加入購物車後 按下一步 > 填寫資料
● 輸入數字 > 點選使用
♡如何查詢紅利點數
● 點選功能表 > 會員專區
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♡ 如何使用優惠券
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● 輸入折扣碼 > 點選使用
● 折價卷不限使用會員身分，結帳時主動於結帳時輸入折扣碼(英文分大小寫字母)方可折抵。
● 折價券及紅利點數無法轉賣或轉換現金。
● 每筆訂單限抵用一張折價券，若您同時擁有2張以上折價券，可於結帳時擇一使用。
● 每張折價券都有使用效期，提醒您於使用效期前使用，逾期則視為棄權。
● 折價券/紅利使用後，若取消訂單或訂單交易失敗，折價券仍在有效期限內，將可再次使用。
● 折價卷/紅利為一次性使用，訂單退貨後將不會歸還折價卷。
● 確認購買即代表同意官網購物規則。
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如收到瑕疵或寄錯商品一律同款/同色商品換新，若遇該商品需追加不想等候可直接辦理退貨。
【瑕疵定義】請參考「退換貨政策」。
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